¿Cómo activo 2fa para acceder a Cyber Guardian?
Al activar la Política 2FA, todos los usuarios de tu empresa que se autentiquen en Cyber Guardian con usuario y contraseña, estarán obligados a instalar y configurar una aplicación en sus móviles, como Google Authenticator o Microsoft Authenticator, para poder iniciar sesión en la plataforma utilizando un código temporal generado automáticamente en su móvil.
Para activar la Política 2FA en tu empresa como cliente de Cyber Guardian sigue los siguientes pasos 1 a 6:
1. En el apartado de Configuración > Mi Cuenta, activa la Política 2FA.
2. Cierra sesión, vuelve a la pantalla de Login e introduce tu usuario y contraseña. A continuación, verás una pantalla como ésta.
3. Descarga e instala en tu móvil la app Google Authenticator o Microsoft Authenticator desde Google Play Store si tu móvil es Android, o del Apple Store si tu móvil es iOS.
4. Captura con esta app el QR que te mostramos en pantalla. También tienes la opción de utilizar la clave secreta de la aplicación. Al hacerlo verás que en la app se crea una conexión con Cyber Guardian y tu nombre de usuario, que muestra un código OTP (One Time Password) de 6 dígitos que va cambiando con el tiempo.
5. Introduce el código OTP que muestra la app en la ventana anterior. Tu 2fa ya está configurado.
6. Códigos de recuperación. Verás la siguiente pantalla de confirmación. Esta ventana te facilita 9 códigos de recuperación de un solo uso. Guarda estos códigos de recuperación en una ubicación segura distinta de tu móvil (por si no pudieras acceder al OTP de 6 dígitos en tu móvil en algún momento).
Ahora tienes acceso a la plataforma por medio de 2FA, y si vuelves a Configuración > Mi Cuenta verás esta información, donde puedes comprobar que la política 2FA está activada en tu empresa y que tu cuenta de usuario tiene el 2FA también activo.
A partir de ese momento, cada vez que inicies sesión con tu usuario en la plataforma, verás esta pantalla:
Tendrás que consultar la app en tu móvil en ese momento para poder introducir el código OTP de 6 dígitos. Si en ese momento no tienes acceso a la app, podrás pulsar en "Usa un código de recuperación".
Donde podrás introducir uno de los códigos de recuperación que te facilitamos previamente. Estos códigos de recuperación son de un solo uso, por lo que si ya utilizaste previamente alguno de ellos no lo podrás volver a utilizar.
Si tampoco tienes acceso a alguno de esos códigos de recuperación, tendrás que contactar con soporte en support@cyberguardian.tech
Si lo necesitas, por ejemplo si has cambiado de móvil o si quieres cambiar la app de 2FA, en el apartado Configuración > Mi Cuenta podrás restablecer el 2FA de tu cuenta de usuario pulsando el botón Restablecer.
Esto te permitirá volver a configurar el 2FA de tu cuenta. Para ello Cyber Guardian te solicitará por última vez el código 2FA de la app actual y una vez lo hayas introducido se cerrará tu sesión automáticamente. Al volver a iniciar sesión podrás realizar de nuevo los pasos indicados anteriormente. Te recomendamos que antes del paso 4 elimines la conexión previa en tu app para evitar confusión con la conexión nueva.
Importante: Si decides desactivar la Política 2FA, ten en cuenta que ésta se desactivará para todos los usuarios con acceso administrador o visualizador a Cyber Guardian, y por tanto Cyber Guardian no les pedirá 2FA la próxima vez que inicien sesión. Para ello pulsa en Desactivar.