Com activo el 2FA per accedir a la Consola de Partners?
En activar la Política 2FA, tots els usuaris de la Consola de Partners que s’autentiquin amb un nom d’usuari i una contrasenya estaran obligats a instal·lar i configurar una aplicació als seus mòbils, com Google Authenticator o Microsoft Authenticator, per poder iniciar sessió a la plataforma utilitzant un codi temporal generat automàticament al seu mòbil.
Per activar la Política 2FA a la teva empresa a la Consola de Partners de Cyber Guardian, segueix els passos de l’1 al 6:
1. Activa la Política 2FA a l’apartat Configuració > Usuaris > Polítiques de Seguretat.
Prem el botó Editar, activa la Política 2FA i desa els canvis.
2. Tanca la sessió, torna a la pantalla de Login i introdueix el teu usuari i contrasenya. A continuació, veuràs una pantalla com aquesta.
3. Descarrega i instal·la al teu mòbil l’app Google Authenticator o Microsoft Authenticator des de Google Play Store si el teu mòbil és Android, o des de l’Apple App Store si el teu mòbil és iOS.
4. Captura amb aquesta app el codi QR que et mostrem a la pantalla. També tens l’opció d’utilitzar la clau secreta de l’aplicació. En fer-ho, veuràs que a l’app es crea una connexió amb Cyber Guardian i el teu nom d’usuari, que mostra un codi OTP (One-Time Password) de 6 dígits que va canviant amb el temps.
5. Introdueix el codi OTP que mostra l’app a la finestra anterior. El teu 2FA ja està configurat.
6. Codis de recuperació. Veuràs la pantalla de confirmació següent. Aquesta finestra et facilita 9 codis de recuperació personals i d’un sol ús. Desa aquests codis de recuperació en una ubicació segura diferent del teu mòbil (per si en algun moment no poguessis accedir a l’OTP de 6 dígits al teu mòbil).
Ara tens accés a la Consola de Partners mitjançant 2FA i, si tornes a Configuració > Usuaris, veuràs aquesta informació, on pots comprovar que la Política 2FA està activada a la teva empresa i que el teu compte d’usuari també té el 2FA actiu. Els altres usuaris existents l’hauran d’activar la pròxima vegada que iniciïn sessió.
A partir d’aquest moment, cada vegada que iniciïs sessió amb el teu usuari a la Consola de Partners, veuràs aquesta pantalla:
Hauràs de consultar l’app al teu mòbil en aquell moment per poder introduir el codi OTP de 6 dígits. Si en aquell moment no tens accés a l’app, podràs prémer "Utilitza un codi de recuperació".
Podràs introduir un dels codis de recuperació que t’hem facilitat prèviament. Aquests codis de recuperació són personals i d’un sol ús, per la qual cosa, si ja n’has utilitzat algun anteriorment, no el podràs tornar a utilitzar.
Si tampoc no tens accés a cap d’aquests codis de recuperació, hauràs de contactar amb el servei de suport a support@cyberguardian.tech
Si ho necessites, per exemple, si has canviat de mòbil o si vols canviar l’app de 2FA, pots restablir el 2FA del teu compte d’usuari. Per fer-ho, prem la icona d’usuari a la part superior dreta per veure El teu compte i després prem el botó Restablir.
Això et permetrà tornar a configurar el 2FA del teu compte. Cyber Guardian et sol·licitarà per última vegada el codi 2FA de l’app actual i, un cop l’hagis introduït, la teva sessió es tancarà automàticament. Quan tornis a iniciar sessió, podràs repetir els passos indicats anteriorment. Et recomanem que abans del pas 4 eliminis la connexió anterior de la teva app per evitar confusions amb la connexió nova.
Important: Si decideixes desactivar la Política 2FA, tingues en compte que es desactivarà per a tots els usuaris de la Consola de Partners i, per tant, Cyber Guardian no els demanarà el 2FA la pròxima vegada que iniciïn sessió. Per fer-ho, ves a Configuració > Usuaris > Polítiques de Seguretat.
Desactiva la Política 2FA i desa els canvis.